bezpieczna poczta

Polityka antyspamowa

english version

Wirtualna Polska S.A. ("WP.PL") nie zezwala na wykorzystywanie swych systemów komputerowych do przesyłania niepożądanych przez odbiorców przesyłek e-mailowych o charakterze masowym.
W szczególności zabrania się przesyłania e-maili nieposiadających prawidłowych nagłówków i adresów (Od, Do) lub zawierających sfałszowane nagłówki. Nie zezwala się także na przekazywanie listów e-mail do systemów WP.PL, za pomocą systemów komputerowych innego przedsiębiorcy bez jego zgody. WP.PL nie zezwala także na przekazywanie do systemów WP.PL takich listów e-mail, w których przy użyciu specjalnych technik ukryto źródło pochodzenia listu.
WP.PL nie zezwala na wykorzystanie systemów WP.PL do przesyłania listów e-mail naruszających postanowienia odpowiednich regulaminów świadczenia usług pocztowych przez WP.PL.
WP.PL zastrzega sobie prawo do stosowania wszelkich prawnych i technicznych zabezpieczeń chroniących systemy WP.PL przed przesyłaniem za ich pomocą niepożądanych przez odbiorców, przesyłek e-mailowych o charakterze masowym.
Stosowane mogą być między innymi następujące techniki:


  • odrzucanie wszelkich połączeń bądź przesyłek e-mail pochodzących z adresów, na które wpłynęły (zweryfikowane przez administratorów WP.PL) skargi,
  • blokowanie kont użytkowników poczty WP.PL, na których wpłynęły (zweryfikowane przez administratorów WP.PL) skargi,
  • odrzucanie wszelkich transmisji pochodzących z adresów zawartych na udostępnionych przez organizacje antyspamowe tzw. czarnych listach (ang. blacklists)
  • odrzucanie przesyłek e-mail uznanych przez systemy antyspamowe WP.PL za przesyłki o charakterze masowym, niepożądane przez odbiorców
  • odrzucanie przesyłek e-mail uznanych przez systemy antywirusowe WP.PL za zawierające wirusy
  • odrzucanie połączeń bądź przesyłek e-mail, które posiadają znamiona ataków typu "mail-bombing" (wysyłanie bardzo dużej ilości przesyłek w krótkim okresie czasu)
  • odrzucanie połączeń bądź przesyłek e-mail ze źródeł, które nie posiadają poprawnie skonfigurowanego DNS lub RevDNS
  • odrzucanie przesyłek e-mail zawierających sfałszowane nagłówki
  • odrzucanie połączeń niespełniających standardu SPF (http://spf.pobox.com)
  • weryfikacja numeru telefonu komórkowego przypisanego do konta pocztowego WP


Segregator

Wiadomości, które trafią do folderu Odebrane są domyślnie dzielone na następujące kategorie:


  • Główna - najważniejsze wiadomości dla użytkownika, komunikacja osobista, potwierdzenia zamówień, rejestracji;
  • Społeczności - powiadomienia z serwisów społecznościowych;
  • Zakupy grupowe - oferty z serwisów oferujących zakupy grupowe;
  • Oferty - listy przesyłane przez sklepy internetowe;
  • Inne - pozostałe wiadomości masowe.


Zakładki segregatora są włączone domyślnie. Użytkownik może rezygnować z konkretnych zakładek - w takim wypadku wiadomości będą trafiać do kategorii Główne.
Poczta WP na podstawie analizy wyborów użytkowników określa kategorie do których trafiają wiadomości. Użytkownicy przenosząc wiadomości pomiędzy zakładkami tworzą (automatycznie) reguły, dzięki którym kolejne wiadomości trafiają do wybranej kategorii.
Dobre praktyki dla nadawców masowych:


  • wiadomości o różnym charakterze powinny być wysyłane z innych adresów e-mail (np. oferty oddzielone od wiadomości transakcyjnych)
  • wysyłka powinna być realizowana ze stałego zestawu adresów IP oraz nagłówka "From"
  • wymagane jest stosowanie mechanizmu podwójnego potwierdzenia (double opt-in)
  • każda przesłana wiadomość powinna dawać wyraźną możliwość skutecznego wypisania się z listy dystrybucyjnej
  • wymagane jest umieszczanie w każdej przesyłanej wiadomości masowej nagłówka  "List-Unsubscribe" z odpowiednim linkiem (uwaga: nie zastępuje to linku do wypisania w treści wiadomości)
  • wiadomości masowe powinny posiadać nagłówek: "Precedence: bulk"
  • temat wiadomości powinien odpowiadać jej treści i nie wprowadzać w błąd
  • więcej na http://iab.org.pl/wp-content/uploads/2014/01/Dobre_praktyki_e-mail_marketingu.pdf

Względem użytkowników wykorzystujących systemy WP.PL niezgodnie z ich przeznaczeniem, zwłaszcza do dystrybucji przesyłek e-mail o charakterze masowym, niepożądanych przez odbiorców mogą być wyciągnięte konsekwencje prawne.

Wszelkie reklamacje dotyczące odrzucenia przesyłki przez systemy WP.PL, w sposób inny od wymienionych w tej polityce, prosimy przesyłać na adres postmaster@wp.pl



pakiety pocztowe zgłoś problem z pocztą zapomniałem hasła